Políticas de Privacidade

Política de Privacidad

Introducción

¡Su privacidad es importante para nosotros! En Madeira Dream Stays (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) nos comprometemos a proteger sus datos personales y a garantizar la transparencia en su gestión. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento (UE) 2016/679) y la legislación portuguesa aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en info@madeiradreamstays.com.

Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

- Datos personales: Nombre, correo electrónico y número de teléfono;

- Información de la reserva: Detalles de sus reservas, incluyendo fechas de entrada y salida, preferencias de alojamiento y estado del pago;

- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso (recopilados mediante herramientas de análisis).

Cómo usamos sus datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

- Gestionar y confirmar sus reservas;

- Comunicarnos con usted en relación con sus consultas o reservas;

- Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con el registro de huéspedes;

- Analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios;

- Procesar pagos de forma segura a través de Stripe.

Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes bases legales:

- Ejecución de un contrato: Para gestionar y completar su reserva;

- Obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales portugueses, incluyendo la comunicación de datos de huéspedes a la AIMA (Agência para a Integração Migrações e Asilo);

- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

Intercambio y divulgación de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

- AIMA (Agência para a Integração Migrações e Asilo): Para cumplir con los requisitos de registro de huéspedes;

- Nuestra plataforma de gestión de reservas: Para procesar y gestionar reservas; - Nuestra plataforma de facturación: Para emitir facturas de conformidad con la legislación fiscal portuguesa;

- Stripe: Para procesar pagos de forma segura. Tus datos de pago son gestionados directamente por Stripe y no almacenamos la información de tu tarjeta de crédito. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Stripe.

Solo compartimos datos personales con terceros de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento de la legislación de protección de datos. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales:

- Los datos exigidos por ley se conservan durante el periodo de conservación obligatorio;

- Otros datos se conservan durante 12 meses después de que dejen de ser legalmente necesarios, tras lo cual se eliminarán de forma segura.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales;

- Restringir u oponerte al tratamiento de datos;

- Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@madeiradreamstays.com. Responderemos dentro del plazo legalmente exigido.

Seguridad de Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad e implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Estas incluyen:

- Cifrado de datos sensibles;

- Almacenamiento seguro con acceso restringido;

- Revisiones de seguridad periódicas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración de los datos.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web; le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: info@madeiradreamstays.com