Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 19. März 2025

Einleitung

Willkommen bei Madeira Dream Stays („wir“, „unser“ oder „uns“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen, einschließlich der Vermietung von Ferienunterkünften. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website, die Buchung einer Unterkunft oder den Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@madeiradreamstays.com.

Buchung, Zahlung und Änderungen

Reservierungen können direkt auf unserer Website vorgenommen werden. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten. Zur Bestätigung der Reservierung ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Wenn ein Gast seine Buchung ändern möchte, muss er sich direkt an uns wenden. Änderungen sind nur innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist, d. h. bis zu 14 Tage vor dem Check-in, möglich. Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit. Preisunterschiede werden entsprechend berücksichtigt.

Bei Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, erhalten Sie 97 % des Gesamtbetrags zurück. Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und können bis zu 10 Werktage benötigen, bis sie auf dem Konto des Gastes erscheinen.

Pflichten der Gäste und Hausordnung

Alle Gäste müssen die Hausordnung einhalten, um einen angenehmen Aufenthalt und Respekt gegenüber den Nachbarn zu gewährleisten. Rauchen ist in der Unterkunft strengstens verboten. Partys, große Versammlungen und störendes Verhalten sind nicht gestattet. Haustiere sind nicht gestattet. Gäste müssen zwischen 22:00 und 8:00 Uhr Lärm auf ein Minimum reduzieren.

Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind strikt einzuhalten, wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Spätere Check-outs und frühere Check-ins unterliegen der Verfügbarkeit und zusätzlichen Gebühren, die je nach Unterkunft und der gewünschten Stundenanzahl variieren. Gäste sind verpflichtet, die Nachbarn zu respektieren und eine ruhige Umgebung zu wahren. Nur registrierte Gäste dürfen sich in der Unterkunft aufhalten. Besucher sind nicht gestattet.

Gäste sind dafür verantwortlich, dass alle Gegenstände der Unterkunft auf dem Gelände verbleiben. Schäden an der Unterkunft, den Möbeln oder der Ausstattung sind unverzüglich zu melden. Gäste haften für Reparatur- oder Ersatzkosten, die durch während ihres Aufenthalts verursachte Schäden entstehen.

Haftung und Versicherung

Madeira Dream Stays arbeitet in voller Übereinstimmung mit dem portugiesischen Recht zur Ferienvermietung und verfügt über eine gültige Haftpflichtversicherung, wie gesetzlich vorgeschrieben. Alle Unterkünfte sind mit moderner Sicherheitsausrüstung ausgestattet, die regelmäßig überprüft und gewartet wird.

Gäste sind für die Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften verantwortlich, einschließlich der ständigen Sicherung der Unterkunft. Madeira Dream Stays haftet nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände, wenn Gäste die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen nicht einhalten. Kein Mitglied unseres Teams betritt die Unterkunft ohne vorherige Zustimmung des Gastes, außer in Notfällen.

Madeira Dream Stays haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Krankheiten, die während des Aufenthalts eines Gastes auftreten. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Serviceunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks oder behördlicher Beschränkungen. Die Nutzung der Unterkunft erfolgt auf eigene Gefahr.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Videos, Logos und Marken, sind ausschließliches Eigentum von Madeira Dream Stays. Nutzer dürfen Inhalte dieser Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, verändern, verbreiten oder verwenden. Jede unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Website-Nutzung und -Sicherheit

Gäste und Besucher verpflichten sich, unsere Website nicht für betrügerische Buchungen oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen. Madeira Dream Stays behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, die betrügerisch oder verdächtig erscheinen.

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und Website-Transaktionen ein. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Website vollständig vor Cyber-Bedrohungen geschützt ist. Nutzer sollten Vorsichtsmaßnahmen treffen, z. B. sichere Passwörter verwenden und keine Anmeldedaten weitergeben. Madeira Dream Stays übernimmt keine Verantwortung für technische Fehler, externe Links oder Inhalte Dritter, die auf unserer Website angezeigt werden.

Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vor den Gerichten von Madeira, Portugal, beigelegt.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Gäste und Besucher werden gebeten, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@madeiradreamstays.com